سياسة الخصوصية

مرحباً بك في MIRCURY ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، استخدام، حماية، ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني واستخدامك لخدماتنا، تطبيقاتنا، وشرائك لمنتجاتنا (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").

استخدامك لخدمات ميركوري يعني موافقتك على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يُرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، المعلومات التي نجمعها تلقائياً، والمعلومات من مصادر خارجية لتقديم تجربة تسوق مخصصة وفاخرة.

المعلومات التي تقدمها مباشرة:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور عند إنشاء حساب.
• بيانات الطلب والشحن: عنوان التوصيل، عنوان إرسال الفواتير، وتفاصيل المستلم (في حال استخدام خدمة إرسال الهدايا).
• بيانات الدفع: نحن لا نخزن أرقام بطاقتك الائتمانية بالكامل. تتم معالجة جميع المدفوعات وتخزينها بأمان بواسطة شركاء الدفع المعتمدين لدينا (مثل Stripe و Apple Pay).
• التواصل: الرسائل، الاستفسارات، وردود الفعل التي ترسلها إلى فريق خدمة العملاء.

المعلومات المجمعة تلقائياً:

• بيانات الاستخدام: تفاعلك مع الموقع، المنتجات التي تم عرضها، وإضافات سلة التسوق.
• بيانات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز الفريدة.

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها لتشغيل وتحسين خدماتنا البيئية العالمية (Global Ecosystem). يشمل ذلك:

• معالجة وتنفيذ طلباتك، وإرسال تحديثات حول حالة الشحن والتوصيل.
• تخصيص تجربتك وعرض منتجات وإصدارات تتناسب مع ذوقك وتفضيلاتك (Designer's Logic).
• إدارة حسابك في نادي الولاء (MIRCURY Club) وتحديث رصيد نقاطك.
• التواصل معك بشأن المنتجات الجديدة، العروض الحصرية، ومحتوى مجلة "ذا وود جورنال" (إذا قمت بالاشتراك في النشرة البريدية).
• كشف ومنع الاحتيال، حماية الأمان، والامتثال للمتطلبات القانونية.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مزودي الخدمات اللوجستية: نشارك اسمك، عنوانك، ورقم هاتفك مع شركاء الشحن (مثل DHL، FedEx) لضمان توصيل طلباتك وخدمة "القفاز الأبيض".
• معالجي بوابات الدفع: لمصادقة وإتمام العمليات المالية بأمان.
• الامتثال للقانون: قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لطلبات قانونية صالحة من السلطات العامة.

أمان بياناتك هو أولوية قصوى. نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التغيير، أو الإفصاح.

جميع المعاملات المالية مشفرة باستخدام تقنية TLS المتوافقة مع معايير صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS). ومع ذلك، لا يوجد نظام نقل عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%.

بصفتك عميلاً لـ MIRCURY، يحق لك:

• الوصول والتحديث: يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها في أي وقت من خلال قسم "إعدادات الحساب" في ملفك الشخصي.
• حذف الحساب: يحق لك طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به نهائياً عبر "منطقة الخطر" في إعدادات الحساب.
• إدارة الإشعارات: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك، تذكر تفضيلاتك (مثل اللغة والعملة)، وتتبع محتويات سلة التسوق الخاصة بك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا: